客户成功助理
3k-5k | 专科及以上
不限专业 | 招聘2人 | 全国 | 天津增鑫科技有限公司
来源:天津市大中专学校就业信息服务中心
职位职责:
岗位职责:1、完成客户上线功能以及产品的培训,使客户尽快掌握公司产品的业务流程,驱动客户对产品的理解和充分使用;2、主要负责Saas系统的服务支持,收集客户的问题、归类汇总定义和优化客户成功计划,并且协同客户落地;3、及时响应商家提出的产品使用问题处理,及时给予客户回复,对于不能自主解决的事务要及时向上反馈;4、接受客户成功经理指派的其他工作,负责协助客户成功经理进行解决方案落地与实施;任职要求:1、专科及以上学历,有互联网行业工作经验优先,优秀应届毕业生亦可;2、要求有强烈的责任心、良好的服务意识、正向