礼宾员
3k-3.2k | 专科及以上
酒店管理、旅游管理、商务英语、高铁空乘、国际邮轮与乘务 | 招聘4人 | 上海市普陀区 | 上海西汇酒店管理有限公司
来源:国家大学生就业服务平台
职位职责:
岗位内容: 1. 确保客人登记完毕后,行李被迅速地送到客人房间。 2. 当团队行李抵/离店时,确保在门口指定的地方装/卸行李;行李车按指示停在门口,防止正门交通阻塞。 3. 充分了解酒店房间设施、位置、餐厅和其他设施的服务项目、营业时间确保客人的问询得到准确的回复。 4. 工作中起带头作用,引领全体礼宾员工的工作热情和积极性以提高宾客满意度。 5. 负责VIP客人接待程序等工作流程。 6. 了解不同国家和地区的客人文化差异以便提供周到的服务。 7. 协助客人租车,提供本区域美容理发店、商场购物、餐饮娱乐及