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售后客服

6k-8k | 专科及以上

专业不限 | 招聘8人 | 湖南省长沙市 | 上海若艺家居用品有限公司

来源:国家大学生就业服务平台


职位职责:

岗位内容: 1. 提供高效、高品质的售后服务,解决客户在使用过程中遇到的问题;同时,跟进客户反馈,最大化满足客户需求。 2. 维护客户关系,建立良好的用户口碑,积累公司长期发展的资源,提高整体客户满意度。 3. 协助部门制定并完善售后服务流程规范,并对团队成员进行必要培训,提高整体售后服务水平。 任职要求: 1. 具备优秀的语言表达能力及应变能力,有较强的客户服务意识和团队合作能力。 2. 对售后服务过程中的常见问题排查处理有一定了解,并积极学习行业知识。 3. 大专及以上学历,往、应届生都可,有岗前培