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来源:boss直聘


职位职责:

岗位福利: 岗位职责: 工作内容 1. 负责接听客户来电,耐心解答咨询,确保服务质量满足客户期望; 2. 记录并跟进客户的问题,确保问题得到有效解决,提升客户满意度; 3. 及时汇报服务过程中遇到的特殊情况,协助改进服务流程。 任职要求 1. 具备良好的电脑操作能力,能够高效处理客户信息; 2. 普通话标准,沟通表达能力强,能够与客户建立良好关系; 3. 对客户服务持续改进有热情,能够在团队中发挥积极作用。