电话客服
3k-6k | 专科及以上
专业不限 | 招聘人数不限 | 湖北省黄石市 | 湖北玖旺信息技术服务有限公司
来源：boss直聘
职位职责:
一、主要职责 1、接听电话：负责接听客户的咨询电话，了解客户的需求并提供相应的帮助。 2、信息收集与记录：在通话过程中收集客户信息，准确记录客户的问题和意见，以便后续处理。 3、解答咨询：针对客户提出的问题，提供专业、准确的解答和指导。 4、业务办理：根据客户的需求，帮助办理相关业务，如充值、更改套餐、故障申报等。 5、投诉处理：耐心听取客户的投诉，按照公司规定流程妥善处理，确保客户满意度。 6、业务知识更新：定期学习新的业务知识和技能，以适应不断变化的工作需求。 二、工作时间： 1、上午9:00-下午1
