运营实习生
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来源:boss直聘
职位职责:
岗位职责: 1.供应商关系管理:主导呼叫中心外部供应商的策略制定与关系维护 2.呼叫策略优化:创新并实施先进的呼叫策略,显著提升呼叫应答率,直接促进业务指标的达成 3.系统建设与创新:参与呼叫系统的架构设计与优化,探索并实现业务流程中的创新应用场景 4.智能技术调优:对机器人和智能对话系统进行深度训练与调优,以提升交互质量和业务结果达成 岗位要求: 1.本科及以上学历 2.精通Office等高级办公软件的使用,能够运用数据分析工具进行业务洞察 3.具备出色的独立思考能力,强烈的执行力和快速适应变化的能力,