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来源:实习僧


职位职责:

岗位职责: 1、配合用服部门、客服团队负责处理店铺日常工单(315投诉单、售后工单、以及工单跟进类工作)。 2、协助客服团队处理客服日常类工作。 3、负责质检客服会话,提供各平台客服服务质量。 岗位要求: 1、本科及以上学历,有电商或者用服工作经验者优先。(条件优秀者无经验也可。) 2、有较强的责任心、进取心,认真细心,善于沟通,表达能力强,有亲和力。 3、逻辑清晰,普通话标准。 4、性格开朗,团队意识强,乐于接受新事物。 5、熟练使用各办公软件。