应届生管培生
3k-4k | 专科及以上
专业不限 | 招聘人数不限 | 陕西省西安市 | 凡高实业有限公司
来源：boss直聘
职位职责:
（此岗位会安排轮岗，刚入职首先安排在客服部门） 岗位职责： 1、对客户投诉案件进行登记，例如，客户投诉产品的订单编号、料号及数量等。 2、协助调查客户投诉原因。 3、将客户投诉调查报告分发给有关部门。 4、办理客户退换货手续。 5、将客户投诉处理中客户所反映的意见和跟踪处理结果提交有关部门。 6、受理客户投诉，跟踪产品售后信息，做好客户回访. 7、负责对企业投诉处理政策的最终解释。 8、整理和分析客户投诉的信息。 9、调解客户投诉的相关事宜。
