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客服实习生

6k-6k | 不限

专业不限 | 招聘人数不限 | 北京市朝阳区 | 北京小悦科技有限公司

来源:boss直聘


职位职责:

1. 岗位职责: (1)根据顾客需求协助解答售前、中、后等咨询类问题,对客户投诉的问题进行处理,对相关数据进行汇总分析处理,门店员工日常咨询事宜的协调和处理。 (2)支持全国营销活动方案和城市特殊营销活动方案的对接配置、测试及上线通知。 (3)系统工作支持:全国特殊划卡处理,对每日退款的用户进行账户资产清理。 2. 学历要求:2025年及以后大专及以上毕业的在校生,专业不限。 3. 实习时长要求:半年及以上,一周可以到岗5天优先。 4. 技能要求: (1)有良好的沟通协调能力,能够与各类型顾客进行沟通交流