全链路用户运营实习生【高客单价项目运营】
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专业不限 | 招聘人数不限 | 广东省广州市 | 北辰青年（广州）科技技术有限公司
来源：boss直聘
职位职责:
岗位职责： 用户信息管理：维护用户台账，更新信息、付款状态及学习进度，确保数据准确，支持课程准备； 用户沟通服务：线上解答课程、费用、学习安排等疑问，跟进尾款支付，提升回款效率； 体验优化与留存：回访用户，收集反馈，推动内部支持，增强用户满意度与转介绍意愿； 跨部门协作：与财务、教务团队紧密合作，确保课程服务顺畅进行。 任职要求： 本科及以上，教育、心理学、市场营销等相关专业优先； 熟练使用Office，了解CRM系统或多维表格者优先； 客户服务意识、用户同理心强，具有多任务处理能力； 教育、高端用户运营
