外贸电商客服/跨境电商客服/售后客服/在线客服
0k-50k | 本科及以上
专业不限 | 招聘5人 | 广东省深圳市 | 深圳市欣博跃电子有限公司
来源：国家大学生就业服务平台
职位职责:
工作职责： 1、处理客户邮件，提供快速、准确的售前、售中、售后咨询，订单追踪信息； 2、处理客户投诉、退换货、退款和中差评等事务，能预防可能出现的争议，妥善解决各种已出现的争议，最大程度的维护公司利益； 3、上级安排的其它工作。 任职资格： 1、了解eBay、Amazon政策与制度，以账号表现为中心，TRS为目的，提前预防为主，熟悉并及时有效降低各项客服各项指标； 2、了解产品信息，解答客户提出的技术问题，及时收集和整理客户的反馈信息，反馈给相关主管人员； 3、英语读写能力要熟练，跟国外
