总机接线员
3k-3.5k | 不限
专业不限 | 招聘2人 | 广东省清远市 | 英德奥园酒店管理有限公司希尔顿逸林酒店分公司
来源:国家大学生就业服务平台
职位职责:
岗位职责 1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话服务; 2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求; 3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中; 4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度; 5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌; 6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施; 7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。 岗位要求 1.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 2.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种