电商销售客服
面议 | 专科及以上
经济学类 | 招聘人数不限 | 福建省厦门市 | 厦门森略信息科技有限公司
来源：智联招聘
职位职责:
岗位职责： 1、通过天猫、淘宝、京东、抖音等平台接洽客户的咨询，热情解答客户咨询的问题、介绍产品、帮助顾客促成订单,达成交易； 2、熟悉并掌握公司的商品信息和产品交易流程，了解客户需求，为客户推荐款式，促成交易接待售前客户，促成下单，对转化、客单、销售额负责。 3、准确、及时、高效的回复客户的咨询，自身无法解决可寻求其他同事或客服组长解决； 4、处理客户售后问题，提升客户体验。 5、建立客户数据，回访老客户，增加回购。 6、反馈客户需求，提升公司形象。 7、了解掌握产品交易流程，主流电商平台规则，严格控制
