综合服务岗
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经济学类 | 招聘人数不限 | 福建省厦门市 | 白鸽在线（厦门）网络科技有限公司
来源：智联招聘
职位职责:
【岗位职责】 一、客户咨询与回访 1、根据项目条线要求对公司合作的各大项目进行定制化专属服务； 2、负责公司所有对外个人客户接触点（包括在线客服平台、客服热线电话等）的服务工作，确保服务时间段内的每个客户的每次咨询都能及时响应、准确回答、周到服务； 3、负责收集日常工作中出现的前后端系统问题，定期整理汇总至相关部门并追踪后续解决结果； 4、负责收集日常工作中客户提出的反馈意见和建议并汇总分析，为改进产品或服务质量提供可靠的依据； 5、负责接受和处理外部客户投诉，协调相关部门解决投诉问题，化解客户不满，提升
