酒店业务-英文客服
5k-7k | 专科及以上
英语专业优先 | 招聘6人 | 河南省郑州市 | 北京必应国际旅行社有限公司
来源：河南省大中专学生就业服务中心
职位职责:
岗位职责： 1、负责处理国际酒店订单，包括出单、退款单、核查、特殊问题单处理等； 2、负责平台紧急问题单（到无，查无）的处理等 3、负责国际分销/采购平台邮件、电话的处理，对订单进行跟踪与处理，保证客户可顺利入住； 4、处理日常客服工作和客人投诉及时做好协调记录等； 职位要求： 1、基本的英语听说读写能力，能独立完成英语电话沟通和邮件撰写； 2、有良好的沟通技巧、服务意识和团队合作精神； 3、学习能力佳，熟练使用各种办公软件，能承受一定的工作压力； 4、大专及以上学历，有海外酒店预订平台或者OTA酒店经
