电商文员
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专业不限 | 招聘30人 | 全国 | 天津双高兴辰人力资源有限公司
来源：内蒙古自治区高校学生就业创业服务中心
职位职责:
岗位职责: 1、负责微信群管理，群里每天定时定点转发直播链接，主要负责售前售后咨询，维护社群，整理客户资料。 2、客户问题解答与处理：需要积极解答客户在购物过程中遇到的各种问题，包括关于产品、价格、订单状态、配送等方面的疑问。同时，他们还需要处理客户的投诉和售后问题，确保客户的满意度。 3、售前咨询与推荐：在客户浏览或咨询产品时，需要提供及时、专业的售前咨询，并主动推荐符合客户需求的产品，促进订单的生成。 4、订单管理与跟踪：需要负责订单的管理和跟踪，包括订单的确认、修改、取消等操作，并及时更新订单状态，
